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QUESTIONS FRÉQUENTES ARGENT - FAQ


Achat-Or-Devises vous apporte toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur l'achat et la vente d'argent en ligne et au guichet.




Q : J'envisage l'achat de quelques pièces en argent; quels sont les moyens de paiement à ma disposition pour un achat chez Achat-Or-Devises ?

R : Pour tout achat de produits en argent, que ce soit pour des pièces, des lingots ou encore des lingotins, nous accptons les paiement par carte bancaire, par virement bancaire ou par chèque.

Attention: Achat-Or-Devises n'accepte que les cartes bancaires de type VISA et MASTERCARD. Il ne vous est pas possible de procéder au règlement par carte American Express.

De la même façon, ne sont acceptés que les chèques de banque; les chèques personnels ne sont pas acceptés.



Q : M'est-il possible le cas échéant de procéder à une réservation de mes achats en argent et de les récupérer ultérieurement à votre agence ?

R : C'est tout à fait possible puisque vous bénéficiez sur notre site d'un module dédié à la réservation en ligne. Vous y effectuez votre commande et il ne vous reste plus qu'à vous présenter à notre bureau. Vous récupérez ainsi vos produits sans délais .



Q : Je désire faire l'acquisition de pièces et de lingots mais sans avoir à me déplacer; Puis-je effectuer mes achats directement en ligne et si oui, à quelles conditions ?

R : C'est tout à fait possible. Vous vous rendez sur notre module d'achat en ligne et procédez à votre transaction à votre guise. Une fois votre commande réglée et validée, Achat-Or-Devises met à votre disposition son service de livraison rapide et sécurisée. Nous livrons directement à votre domicile.



Q : J'ai vu sur votre site que vous livriez les pièces et les lingots en argent; M'est-il possible de suivre l'acheminement de ma commande ?

R : Notre site vous permet en effet de suivre aisément l'acheminement de vos produits. Pour cela, rendez-vous à la rubrique "Mon compte" et suivez en temps réels l'état d'avancement de votre commande.



Q : Dans le cadre d'un achat de lingots en argent, y'a t'il un plafond que je ne peux pas dépasser ?

R : Il y a bien un plafond concernant le règlement auquel vous êtes astreints. Dans le cas où vous réglez vos achats par virement bancaire, celui-ci est de 20 000 euros; Pour vos règlement par carte bancaire, le plafond est fixé à 7500 euros.



Q : Quels sont les délais de livraison pour vos clients habitant en province ?

R : Chez Achat-Or-Devises, quelle que soit votre région d'habitation en France métropolitaine, nous assurons la livraison de vos commandes en 24/48 heures.



Q : Domicilié en Corse, puis-je malgré tout effectuer des achats sur votre site et bénéficier de votre service de livraison rapide ?

R : Comme pour les autres départements français métropolitains, les résidents en Corse bénéficient de notre service de livraison rapide et sécurisé en 24/48 heures.



Q : Dans quel cas dois-je m'acquitter d'une taxe lorsque j'achète des produits en argent, pièces et/ou lingots ?

R : Dans aucun cas. L'achat de pièces, de lingotins ou de lingots en argent est exonéré de toute taxe.



Q : Je détiens des lingots en argent depuis de nombreuses années. Leur valeur est-elle alors plus importante s'ils sont très anciens ?

R : Du tout. En ce qui concerne les produits en argent comme ceux que vous évoquez, leur ancienneté n'a aucune influence sur leur valeur marchande. Celle-ci est déterminée par le cours officiel de l'argent au moment de votre transaction.



Q : La valeur qui est inscrite sur mes pièces en argent correspond-elle à celle prise en compte au moment de leur revente ?

R : En aucun cas. L'estimation de vos pièces en argent s'effectue sur le cours du poids de l'argent et non pas sur leur valeur faciale.



Q : Je voudrais revendre mes lingots en argent; Peux-t'on procéder à un échange de ceux-ci avec des monnaies en or par exemple ?

R : Achat-Or-Devises ne procède à aucun échange d'aucun type. Nous n'effectuons que des opérations d'achat et de vente.



Q : J'envisage de revendre les pièces et les lingots en argent qui sont en ma possession mais je désire être payé en espèces; Puis-je l'envisager et, si oui, me délivrerez-vous une facture de la transaction ?

R : Nous sommes dans l'impossibilité de procéder à un tel type de règlement en espèces. En accord avec les lois et les textes en vigueur, vous ne pourrez obtenir chez Achat-Or-Devises qu'un règlement par chèque. Nous vous délivrons bien entendu une facture détaillée à chaque transaction effectuée chez nous.



Q : Je souhaite procéder à la revente de mes pièces et autres produits en argent mais je réside en province; Puis-je alors effectuer mon opération directement en ligne sur votre site ?

R : C'est tout à fait impossible. Il vous incombe de vous déplacer jusqu'à notre agence pour effectuer vos opérations de vente, quels que soient les produits concernés. Achat-Or-Devises ne procède à aucun rachat en ligne.



Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous contactez en cliquant ici



 

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