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QUESTIONS FRÉQUENTES OR - FAQ


Achat-Or-Devises vous apporte toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur l'achat et vente d'or en ligne et au guichet.




Q : Je souhaite faire expertiser des pièces d'or en ma possession; Quels délais vous sont nécessaires pour procéder à cette opération ?

R : Aucun. Vous vous présentez à notre agence et nous procédons immédiatement à l'expertise de vos produits. Chez Achat-Or-Devises, cette expertise est gratuite.



Q : Je voudrais vous acheter des pièces en or; Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez?

R : Pour tout achat de produits en or nous acceptons les règlements par carte bancaire, par virement bancaire et par chèque.

Attention, nous n'acceptons que les chèques de banque. Les chèques personnels ne sont pas acceptés.



Q : Je désire régler mes achats d'or avec ma carte American Express; Acceptez-vous ce type de règlement ou dois-je utiliser un autre type de carte bancaire?

R : Il ne vous est pas possible de régler avec votre carte American Express. En revanche, nous acceptons toutes les cartes de type VISA ou MASTERCARD.



Q : Je voudrais vous acheter des pièces d'or; M'est-il possible d'effectuer une réservation sur ce type de produits ?

R : Absolument. Il vous est tout à fait possible d'effectuer une réservation en ligne directement sur notre site. Pour cela, il vous suffit de renseigner la fiche d'information; il ne vous reste plus ensuite qu'à vous présenter à notre bureau pour régler votre commande et récupérer vos achats.



Q : Habitant la province, m'est-il néanmoins possible d'acheter de l'or sur le site Achat-Or-Devises? Si oui, comment dois-je procéder ?

R : Rien de plus simple; vous procédez à votre achat directement en ligne et nous nous chargeons de la livraison de vos produits directement à votre domicile. Achat-Or-Devises vous livre partout en France métropolitaine mais aussi en Corse.



Q : Votre site propose un service de livraison à domicile; Dans le cas où je ne peux être présent à la date prévue, quelle procédure dois-je alors suivre pour récupérer mes achats ?

R : Dans ce cas de figure, il vous est déposé un avis de passage. Il ne vous reste qu'à vous présenter à votre bureau de poste muni(e) de cet avis accompagné(e) de votre pièce d'identité en cours de validité.



Q : Je veux effectuer des achats de pièces d'or chez Achat-Or-Devises mais suis dans l'incapacité de me déplacer; Puis-je alors envoyer quelqu'un à ma place ? Acceptez-vous les procurations ?

R : Vous pouvez bien sûr envoyer quelqu'un en votre nom. Dans tous les cas, lorsque la personne qui se présente n'est pas la bénéficiaire effective de l'achat, elle doit se présenter avec VOTRE pièce d'identité en cours de validité ainsi que de SA pièce d'identité en cours de validité. En cas de non-respect de l'une ou l'autre de ces conditions, les produits ne peuvent être délivrés.



Q : Utilisez-vous, en cas d'achat de pièces d'or chez vous, un type de conditionnement spécifique pour protéger mes produits ?

R : Pour tout achat de pièces d'or par exemple, Achat-Or-Devises utilise des sacs scellés pour conditionner votre marchandise. Fournis gratuitement, ces sacs scellés protègent efficacement vos pièces contre les risques d'oxydation, de rayures ou bien encore contre les chocs.



Q : Je possède un certain nombre de pièces en or et désirerais les revendre chez Achat-Or-Devises; M'est-il possible de les revendre directement en ligne ?

R : En aucun cas. Il vous est possible de consulter nos prix de rachat directement sur notre site mais nos ne rachetons pas en ligne. Vous devrez donc vous présenter directement à notre agence.



Q : Je souhaite revendre une certaine quantité de pièces d'or; Y'a t'il une quantité limite fixée par la loi et, dans l'affirmative, quelle est-elle?

R : Aucune. Il n'y a pas de restriction de quantité prévue par la loi en cas de revente de vos produits en or.



Q : J'ai acheté de l'or à l'étranger; M'est-il possible de le revendre sur le territoire français?

R : Oui, il vous est tout à fait possible de revendre en France l'or que vous avez acheté à l'étranger.



Q : J'ai acquis plusieurs types de pièces d'or au fil du temps; Dois-je conserver les justificatifs d'acquisition? Comment faire la preuve que ces produits m'appartiennent ?

R : Il est préférable en effet de conserver précieusement vos justificatifs d'acquisition. Pour prouver que vos produits vous appartiennent effectivement, les factures doivent être datées et à votre nom. Elles vous serviront si vous souhaitez bénéficier de la taxe sur la Plus-value. En l'absence de ces factures datées ET nominatives, vous devrez vous acquitter automatiquement de la taxe sur les Métaux Précieux.



Q : J'ai entendu parler de 2 types de taxes possibles dans le cas où je revendrais mon or; Pouvez-vous m'en dire un peu plus ?

R : Il existe bien 2 types de taxes auxquelles sont assujetties les opérations de vente d'or; la taxe sur les Métaux Précieux (TMP) qui est égale à 10,5% du montant de la transaction et la taxe sur la Plus-value qui est elle de 34,5%. Cette dernière n'est cependant applicable qu'à partir de 3 années révolues de détention et n'est envisageable uniquement si vous êtes en possession de justificatifs datés ET nominatifs. Pour plus d'informations, vous pouvez vous reporter à notre rubrique "Fiscalité sur l'or" en cliquant ici .



Q : Comment s'effectue le choix de la taxe à payer; Quand dois-je la payer et dois-je effectuer moi-même toutes les démarches ?

R : Nous choisissons toujours la taxe la plus avantageuse pour vous et sommes aidés dans notre évaluation par un logiciel spécialisé et totalement adapté. Vous acquittez cette taxe lorsque vous procédez à la vente de vos pièces et/ou de vos lingots en or. Nous prélevons nous-mêmes cette somme à la source et la reversons directement au Trésor Public. Vous obtenez donc un paiement par chèque net, déduction de toutes taxes comprise.

Attention: Depuis le 1er janvier 2016, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 24 heures. Nous établissons ensemble un contrat et, dans le cas où vous souhaiteriez vous rétracter, vous nous faites parvenir la partie détachable dudit contrat. A l'inverse, si vous confirmez votre souhait de vendre, vous vous présentez à notre agence passé ce délai de 24 heures. Durant ce délai, nous ne conservons pas vos produits en dépôt.



Q : J'ai hérité de pièces et de lingots en or détenus dans ma famille depuis très longtemps et je souhaite les revendre sans attendre; Dans ce cas, y'a t'il un régime spécial de taxe auquel je suis soumis ?

R : Tout dépend; Dans le cas où vous ne possédez pas les documents justifiant de l'héritage de ces produits (un acte notarié par exemple), vous serez automatiquement assujetti au règlement de la taxe sur les Métaux Précieux égale à 10,5% du montant de la transaction. Dans le cas où vous êtes en possession d'un document justificatif, nous calculons pour vous le régime le plus avantageux entre cette taxe et la taxe sur la Plus-value.



Q : Je vend mon or chez vous et réalise une moins-value; Suis-je dès lors soumis à imposition sur ma transaction ?

R : Là encore, tout dépend de votre possession ou non de documents justificatifs datés ET nominatifs. Dans tous les cas, en l'absence de justificatifs dûment renseignés, vous êtes soumis d'office au règlement de la taxe sur les Métaux Précieux.




Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous contactez en cliquant ici



 

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